ご来店できない場合のご相談について

ENPOU SODAN

当薬局までご来店できない場合は、電話やメール、オンラインにてご対応いたします。
ご相談の流れはそれぞれのお悩みの項目をご覧ください。

 妊活・婦人科疾患・美容・女性の体質改善(担当:竹内美香穂)
妊活・婦人科疾患(月経痛、月経不順、月経前症候群、子宮内膜症、子宮筋腫、子宮腺筋症など)・美容・女性の体質改善のご相談は、オンライン(Zoom)相談、または電話相談からお選びいただけます。 当店のオンライン(Zoom)漢方相談について

 痛み・しびれ・皮膚・こころなどのお悩み(担当:竹内崇浩、竹内太紀)
痛み・しびれ・皮膚・こころなど様々なお悩みのご相談は、電話相談、またはメール相談からお選びいただけます。

妊活・婦人科疾患・美容・女性の体質改善などのお悩み

ENPOU SODAN HUJIN

1.メールにてご連絡ください

リンクや事前アンケートをお送りするため、申し訳ございませんが、なるべくメールにてご連絡ください。
ご連絡いただく際は必ず以下の4点についてご記載ください

  1. お名前・ご住所・ご連絡先(電話)
  2. 相談方法のご希望(Zoomもしくは電話)
     当店のオンライン(Zoom)漢方相談について
  3. ご希望の日時を3つ
    ※特にない場合は、曜日と時間帯のだいたいのご希望でかまいません
    ※ご相談の前に事前アンケートや検査表などをご提出いただくため、1週間以上余裕をもってご連絡くださいませ。
  4. お悩みの症状の内容
    ※事前アンケートで詳しく伺うため、ご予約の際は簡単でかまいません。

 soudan@kampo-honjin.com
※soudan@kampo-honjin.comからのメールを受け取れるようご設定くださいませ。
特に、スマートフォンからメールいただく場合、初期設定でパソコンからのメールを受け取れないようになっている場合があるため、ご確認くださいませ。

※火曜日~土曜日の翌営業日以内にご返信いたします。2週間以上返信が無かった場合はメールが上手く届いていないかもしれませんので、お手数ですが店舗(  0749-82-3438 )までお電話くださいませ。

2.予約時間のお伝えと相談料のお支払い、事前アンケートのお送り

ご予約の仮押さえをさせていただき、その日時をお伝えします。

また、相談料(5,000円)をオンライン決済にて頂戴し(相談後、漢方薬のご購入代金からお引きします)、ご決済をもって本予約とさせていただきます

その後、ご相談の内容に合った事前アンケート(漢方相談をスムーズにさせていただくために、ご症状やお体について予めお聞きするためのものです)をお送りいたします。

3.メールにて事前アンケートをご返信ください

事前アンケートをメールにてご返信ください。

頂いた内容を確認しご相談に向けて準備させていただきます。

4.ご相談

Zoom相談の場合は、当日ご予約の時間になりましたらお送りしたリンクからご入室ください。
電話相談の場合は、ご予約の時間になりましたらこちらからお電話いたします。

お悩みに合わせて1時間~1時間半ほどお時間をいただき、じっくりお話を伺います。

5.漢方薬をお送りいたします

相談後、メールか電話(ご希望の方法)にてご提案する漢方薬とお値段をお伝えします。
ご了承いただけましたら、ご都合のよい日時指定でヤマト宅配便にて漢方薬を発送させていただきます。
お支払い方法は、オンライン決済もしくは代金引換をお選びいただけます。代金引換をお選びの場合、漢方薬の代金は宅配業者にお支払いください。

※代金が10,000円(税抜き)以上の場合は送料、代引き手数料は無料です。10,000円(税抜き)未満の場合は送料、代引き手数料を別途申し受けます。

6.フォロー

漢方薬が届きましたら、お伝えした飲み方に合わせてお飲みください。服用中にご不安な点やご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

また、相談時に相談用LINEアカウントをお伝えいたしますので、気軽にご連絡いただけます。

痛み・しびれ・皮膚・こころなどのお悩み

ENPOU SODAN ITAMI

1.お電話やメールをいただきます

まずはお電話やメールにて、来店できない相談をご希望の旨とお名前、ご住所、ご相談内容をお伝え下さい。

 0749-82-3438

 soudan@kampo-honjin.com
※soudan@kampo-honjin.comからのメールを受け取れるようご設定くださいませ。
特に、スマートフォンからメールいただく場合、初期設定でパソコンからのメールを受け取れないようになっている場合があるため、ご確認くださいませ。

2.漢方相談表をお送りします

郵送、メールにて漢方相談表とお名前用紙をお送りいたしますのでご記入ください。

お名前用紙は必ず直筆でお書きください。ご本人様が直筆の字をお書き頂けない場合は、ご本人様が直筆で紙に書いた文字であれば何でも結構です、昔に書かれたものでも(何年前でも)構いません。

3.当薬局までご返送ください

以下のものをご郵送もしくはメールでお送りください。

  • 漢方相談表(※1)
  • 直筆のお名前用紙
  • 臨床検査値のコピーや皮膚症状の患部写真など
※1 漢方相談表はメールでお送りいただいても構いませんが、直筆のお名前用紙を別途郵送にてお送りください

4.当薬局からご連絡いたします

お送りいただいた漢方相談表と直筆の字を糸練功でチェックしてお体の状態を把握します。お体の状態をさらに詳しくお聞きする必要がある場合もあります。

その後、患者様に最適な漢方薬や健康回復の方法をご提案させていただきます。

※漢方相談表と直筆の字が到着後、基本的に3営業日以内にお電話かメール(ご希望の方法)にてこちらから連絡いたします。

5.漢方薬をお送りいたします

漢方薬の購入をご了承いただけましたら、ご都合のよい日時指定でヤマト宅配便にてお送りいたします。

お支払い方法は、オンライン決済もしくは代金引換をお選びいただけます。代金引換をお選びの場合、漢方薬の代金は宅配業者にお支払いください。

※代金が10,000円(税抜き)以上の場合は送料、代引き手数料は無料です。10,000円(税抜き)未満の場合は送料、代引き手数料を別途申し受けます。

6.フォロー

何かご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

2回目以降の継続のご服用は電話やメールでご連絡くださいませ。