ご来店できない場合のご相談について

ENPOU SODAN

遠方や体調の関係で当薬局までご来店が出来ない場合は、電話やメール、オンラインにてご対応いたします。
ご相談の流れはそれぞれのお悩みの項目をご覧ください。

 プレ妊活・婦人科疾患・美容・ダイエットなど女性のお悩み(担当:竹内美香穂)
プレ妊活(ご結婚や将来の妊活に向けて体調を整えるなど)・婦人科疾患・美容・ダイエットなどのご相談は、オンライン(Zoom)相談、電話相談からお選びいただけます。 当店のオンライン(Zoom)漢方相談について

 痛み・しびれ・皮膚・こころなどのお悩み(担当:竹内崇浩)
痛み・しびれ・皮膚・こころなど様々なお悩みのご相談は、電話相談、メール相談からお選びいただけます。

※子宝相談(担当:竹内聡)について
初回だけでもご来店いただけますようお願い申し上げます。
2回目以降は、電話、メール、LINEにて継続してご相談いただけます。

プレ妊活・婦人科疾患・美容・ダイエットなどのお悩み

ENPOU SODAN HUJIN

1.メールにてご連絡ください

リンクや事前アンケートをお送りするため、申し訳ございませんが、なるべくメールにてご連絡ください。
ご連絡いただく際に、以下の点についてお伝えください。

  • 相談方法のご希望(Zoom、電話) 当店のオンライン(Zoom)漢方相談について
  • ご希望の日時を3つ(特にない場合は、曜日や午前、午後などのだいたいのご希望でかまいません)
  • お悩みの症状の経緯や治療歴(簡単でかまいません)

 soudan@kampo-honjin.com
※soudan@kampo-honjin.comからのメールを受け取れるようご設定くださいませ。
特に、スマートフォンからメールいただく場合、初期設定でパソコンからのメールを受け取れないようになっている場合があるため、ご確認くださいませ。

※火曜日~土曜日の翌営業日以内にご返信いたします。

2.予約時間のお伝えと事前アンケートのお送り

ご予約の仮押さえをさせていただき、その日時をお伝えします。

また、ご相談の内容にあった事前アンケート(漢方相談をスムーズにさせていただくために、ご症状やお体について予めお聞きするためのものです)をお送りいたします。

3.メールにて事前アンケートをご返信ください

事前アンケートをメールにてご返信ください。

ご予約を確定させていただき、確認のメールを送らせていただきます。

4.ご相談

Zoom相談の場合は、当日ご予約の時間になりましたらお送りしたリンクからご入室ください。
電話相談の場合は、ご予約の時間になりましたらこちらからお電話いたします。

お悩みに合わせて30分~1時間ほどお時間をいただき、じっくりお話を伺います。

5.漢方薬をお送りいたします

相談後、メールか電話(ご希望の方法)にてご提案する漢方薬とお値段をお伝えします。
ご了承いただけましたら、ご都合のよい日時指定でヤマト宅配便にて漢方薬を発送させていただきます。
お支払い方法は、オンライン決済もしくは代金引換をお選びいただけます。代金引換をお選びの場合、漢方薬の代金は宅配業者にお支払いください。

※代金が10,000円(税抜き)以上の場合は送料、代引き手数料は無料です。10,000円(税抜き)未満の場合は送料、代引き手数料を別途申し受けます。

6.フォロー

漢方薬が届きましたら、お伝えした飲み方に合わせてお飲みください。服用中にご不安な点やご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

また、相談時に相談用LINEアカウントをお伝えいたしますので、気軽にご連絡いただけます。

痛み・しびれ・皮膚・こころなどのお悩み

ENPOU SODAN ITAMI

1.お電話やメールをいただきます

まずはお電話やメールにて、来店できない相談をご希望の旨とお名前、ご住所等お伝え下さい。

 0749-82-3438

 soudan@kampo-honjin.com
※soudan@kampo-honjin.comからのメールを受け取れるようご設定くださいませ。
特に、スマートフォンからメールいただく場合、初期設定でパソコンからのメールを受け取れないようになっている場合があるため、ご確認くださいませ。

2.漢方相談表をお送りします

郵送、メールにて漢方相談表とお名前用紙をお送りいたしますのでご記入ください。

お名前用紙は必ず直筆でお書きください。ご本人様が直筆の字をお書き頂けない場合は、ご本人様が直筆で紙に書いた文字であれば何でも結構です、昔に書かれたものでも(何年前でも)構いません。

3.当薬局までご返送ください

以下のものをご郵送もしくはメールでお送りください。

  • 漢方相談表(※1)
  • 直筆のお名前用紙
  • 臨床検査値のコピーや皮膚症状の患部写真など

※1 漢方相談表はメールでお送りいただいても構いませんが、直筆のお名前用紙を別途郵送にてお送りください

4.当薬局からご連絡いたします

お送りいただいた漢方相談表と直筆の字を糸練功でチェックしてお体の状態を把握します。お体の状態をさらに詳しくお聞きする必要がある場合もあります。

その後、患者様に最適な漢方薬や健康回復の方法をご提案させていただきます。

※漢方相談表と直筆の字が到着後、基本的に3営業日以内にお電話かメール(ご希望の方法)にてこちらから連絡いたします。

5.漢方薬をお送りいたします

漢方薬の購入をご了承いただけましたら、ご都合のよい日時指定でヤマト宅配便にてお送りいたします。

お支払い方法は、オンライン決済もしくは代金引換をお選びいただけます。代金引換をお選びの場合、漢方薬の代金は宅配業者にお支払いください。

※代金が10,000円(税抜き)以上の場合は送料、代引き手数料は無料です。10,000円(税抜き)未満の場合は送料、代引き手数料を別途申し受けます。

6.フォロー

何かご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

2回目以降の継続のご服用は電話やメールでご連絡くださいませ。