お店で一番困ること
それはお客様のカルテがなくなること。
正確にはなくなるのではなく、違った番号のところにしまってしまい
次の来店のときに見当たらなくなるのです。
以前は結構頻発していたのですが、最近は本当にありませんでした。
それが
昨日、夜のお客様
来店されました
カルテが・・・・・ない・・・・！
二週間前に初めて来られた頚椎異常からの手のしびれの方。
一応ＰＣに主訴だけは入力してあるので
とりあえずはＯＫ
さらにお客様が前回の薬袋をもってきて下さいました
これで、前回処方もわかります。
糸練功の合数はわかりんせんが、今回が二回目なので
なんとかなるでしょう。
で、お客様には正直に謝ります。
カルテが見当たらないこと^^;
具合をきくと
「ちょっとしびれが楽になりました」
よかった～、これでかなり安心です。
同じ処方継続でＯＫ
で事なきを得ました。
今回は２処方で済みましたが、
色々訴えも多く、処方もたくさん使っている人に
カルテなくなったら、もう、大変です。
ところでカルテがなくなると
めぼしい番号や前回と同じ日のお客様のカルテに紛れてないか探すのですが
それで見つからなければ
恐怖のカルテ全探しです
１５日後の今度の来店までに探せば良いのですけどね
昨日はパートのＴさんが９時半まで残業してくれましたm(__)m
それでもまだ全カルテの６分の１を探せたまでです
早く見つかりますよう
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